Apple, Siri’nin yanlışlıkla etkinleştirilmesi sonucu kullanıcı konuşmalarını kaydettiği ve bu bilgileri üçüncü taraf reklamcılarla paylaştığı iddialarını içeren bir toplu dava anlaşması kapsamında 95 milyon dolar ödemeyi kabul etti. Şirket, bu iddiaları reddetse de, uzun ve maliyetli dava süreçlerini önlemek için bu anlaşmaya varıldı.
Siri kayıtları ve gizlilik iddiaları
2019 yılında ortaya çıkan bir rapor, Siri’nin yanlışlıkla etkinleştirildiği durumlarda kullanıcıların özel konuşmalarının kaydedildiğini ve bu kayıtların iyileştirme çalışmaları için insan çalışanlar tarafından analiz edildiğini ortaya koymuştu. Bazı çalışanlar, bu kayıtların gizli tıbbi bilgiler, hassas kişisel konuşmalar ve diğer özel veriler içerdiğini iddia etmişti. Davacılar, Apple’ın bu uygulamalar hakkında açık bir şekilde bilgi vermediğini ve kullanıcıların rızası olmadan düzenli olarak kayıt yapıldığını öne sürdü. Ayrıca, bu bilgilerin hedefli reklamcılık için kullanıldığını iddia ettiler.
Başlangıçta 2021 yılında reddedilen dava, daha fazla somut delille tekrar sunuldu ve kabul edildi. Ancak, Apple’ın gizlilik politikalarına göre Siri’nin topladığı veriler anonimleştirilmiş durumda ve hiçbir zaman bireysel kullanıcılara bağlanmamış. Şirket, reklamcılara herhangi bir Siri kaydının sağlandığına dair hiçbir kanıt bulunmadığını ifade etti.
Anlaşma kapsamında, 17 Eylül 2014 ile 31 Aralık 2024 tarihleri arasında Siri özellikli bir cihaz satın alan ABD’deki tüm kullanıcılar tazminat alabilecek. Kullanıcılar, cihaz başına 20 dolara kadar ödeme talep edebilecek ve her kişi en fazla beş cihaz için hak talebinde bulunabilecek. Toplanan geçerli talep sayısına göre nihai ödeme miktarı belirlenecek.
Apple, 45 gün içinde bir tazminat talep web sitesi oluşturacak ve uygun kullanıcıları bilgilendirmek için iletişim bilgilerini paylaşacak. Talep süreci 15 Mayıs 2025’te sona erecek ve ardından ödemeler yapılacak.
2019’daki skandalın ardından Apple, Siri değerlendirme programını geçici olarak askıya aldı ve insan çalışanların analiz sürecini durdurdu. Kullanıcılara Siri kayıtlarını silme ve bu kayıtların dinlenmesini engelleme seçenekleri sunuldu. Ayrıca, Siri işlemcilerinin bir kısmını cihaz üzerinde gerçekleştirme özelliği eklendi, böylece sunuculara yüklenen içerik miktarı azaltıldı.
