Cooler Master, güç kaynağı kullanıcılarına verdiği tehlikeli bir tavsiye nedeniyle özür diledi. Şirket, erimeye yatkın 16-pin (12V-2×6) dik açılı konnektörleri ayırma veya sökme yönündeki önerilerini durdurdu ve sorunlu konnektörün üretimini tamamen sonlandırdı. Bu karar, kullanıcı güvenliğini sağlamak ve yanlış yönlendirmelerin önüne geçmek amacıyla alındı.
Cooler Master özür diledi
Gelen tepkiler ve teknoloji basınının gündeme taşıdığı haberler sonrasında Cooler Master, tüm bölgesel destek ekiplerine müşterilere konnektörleri sökmelerini tavsiye etmeyi hemen durdurmaları talimatını iletti. Aynı zamanda, dik açılı 12V-2×6 konnektörün üretimi de durduruldu ve yerine düz uçlu yeni konnektörler getirildi. Şirket, üretim ve kalite kontrol süreçlerini de güncelleyerek, yeni konnektörlerin tüm 12V-2×6 donanımlı ekran kartlarıyla sorunsuz çalışmasını garanti altına aldı.
Yeni kablolarda kullanıcıların bağlantının doğru şekilde yapıldığını anlaması için çift renkli bir gösterge sistemi yer alacak. Uçlar mor renge boyanacak ve bu sayede eksik montaj nedeniyle oluşabilecek erime sorunlarının önüne geçilmesi hedefleniyor.
Şirket, halihazırda sorunlu konnektöre sahip kullanıcılar için ise ihtiyaç halinde düz uçlu yedek kablo temin edeceğini açıkladı. Cooler Master, şimdiye kadar tehlikeli modifikasyon önerisiyle bağlantılı herhangi bir hasar raporu almadığını belirtse de, önerinin kendisinin ciddi güvenlik riskleri barındırdığı vurgulandı.
Önceki müşteri desteği önerisi olan konnektör kapağını çıkarma işlemi, sorunun asıl kaynağını çözmüyordu. Sorun, konnektörde bulunan büyük plastik tırnağın bazı ekran kartlarıyla uyumsuzluğu nedeniyle ortaya çıkıyordu. Cooler Master’ın bu hatadan dönmesi ve yeni güvenlik önlemleri alması, özellikle 16-pin konnektörlerin hassasiyeti göz önüne alındığında kritik bir adım olarak değerlendiriliyor. Yeni mor uçlu gösterge tasarımı, kullanıcıların güvenli bağlantı yapmasına yardımcı olacak önemli bir yenilik olarak öne çıkıyor.
