Windows 11 modem sorunu, Microsoft’un yayınladığı son güvenlik güncellemesi KB5074109 ile birlikte binlerce kullanıcıyı mağdur etmeye başladı.
Şirket, bazı eski modem sürücülerini güvenlik gerekçesiyle sistemden tamamen kaldırdığını açıkladı.
Windows 11 Modem Sorunu Neden Kaynaklanıyor?
Microsoft tarafından yayınlanan KB5074109 numaralı güncelleme, sistemdeki dört kritik modem sürücüsünü (agrsm64.sys, agrsm.sys, smserl64.sys ve smserial.sys) kalıcı olarak siliyor.
Bu durum bir yazılım hatası değil, şirketin “uyumluluk ve güvenlik” adını verdiği bilinçli bir değişiklik olarak öne çıkıyor. Güncelleme sonrası dial-up modemler ve faks sistemleri çalışmaz hale geliyor.
Güvenlik Gerekçesiyle Sürücüler Kaldırıldı
Microsoft, bu hamleyi sistem güvenliğini korumak amacıyla yaptığını belirtiyor. Uzun süredir kullanılan bu eski sürücülerin modern güvenlik standartlarını karşılamadığı ifade ediliyor.
Özellikle faks, telemetri veya telefon kayıt sistemleri kullanan küçük işletmeler bu durumdan en çok etkilenen kesim oldu.
Mağdur Kullanıcılar için Çözüm Önerileri
Eğer modeminiz bu güncelleme sonrası çalışmayı durdurduysa, mevcut iki seçeneğiniz bulunuyor. İlk seçenek olarak KB5074109 güncellemesini cihazınızdan kaldırabilir ve güncellemeleri geçici olarak durdurabilirsiniz.
Ancak Microsoft, uzun vadeli çözüm için eski donanımların güncel ve desteklenen modem modelleriyle değiştirilmesini tavsiye ediyor.
