Bir Reddit kullanıcısının paylaşımı, Spotify arama sonuçlarında beklenmedik bir durumu ortaya çıkardı. Kullanıcı, rapçi M.I.A. için yaptığı bir aramada, önerilen sonuçlar arasında bir +18 video gördüğünü belirtti. Bu durumu belgeleyen ekran görüntüsü hızla yayıldı. Biz bu belirli içeriği görememiş olsak da “Video” sekmesinde benzer birkaç örnekle karşılaştık.
+18 içerikler ve Spotify’dan büyük rezalet!
Spotify, ilgili içeriklerin platform politikalarını ihlal ettiği gerekçesiyle kaldırıldığını açıkladı. Şirketin bir temsilcisi, bu tür materyallerin Spotify’ın kurallarına aykırı olduğunu belirtti. Ancak, bu içeriklerin nasıl olup da moderasyon süreçlerini aşarak platforma yüklendiği sorusu henüz yanıt bulmadı.
Spotify kullanıcıları, bu tür içerikleri bildirmek için oldukça zahmetli bir süreçle karşılaşıyor. Uygulamada içerik bildirimine yönelik doğrudan bir buton bulunmuyor. Bunun yerine, kullanıcıların içerik URL’sini kopyalayarak ayrı bir web sayfası üzerinden rapor oluşturması gerekiyor. Bu durum, rahatsız edici içeriklerin platformda daha uzun süre kalmasına neden olabilir.
Ayrıca, yetişkin içeriklerin yalnızca video formatında değil, ses formatında da Spotify’a sızdığı görülüyor. Geçmişte, kullanıcıların haftalık öneri listelerinde beklenmedik şekilde bu tür ses dosyalarıyla karşılaştığı örnekler Reddit gibi platformlarda paylaşılmıştı.
Spotify’daki bu tarz içeriklerin büyük bir kısmı, görünüşe göre denetimden geçmeyen podcast yüklemeleri aracılığıyla platforma yükleniyor. Kullanıcılar, alfanümerik isimlere sahip anonim hesaplar üzerinden bu tarz videoların yayımlandığını belirtiyor. Moderasyon eksiklikleri, yalnızca podcast değil, aynı zamanda çalma listesi kapak görsellerinde de +18 içeriğin görünmesine olanak tanıyor.
Spotify’ın daha önce moderasyon süreçlerini geliştirmek adına adımlar attığı bilinse de bu son durum, platformun içerik kontrolü konusunda daha fazla çaba göstermesi gerektiğini ortaya koyuyor.
