Galaxy S26 Ultra donma sorunu, One UI 9 sürümüne geçiş yapan kullanıcıların gündeminde ilk sırada yer alıyor. Güney Koreli teknoloji devi, kurulum ekranında yaşanan kilitlenme hatasını resmi olarak kabul etti. Şirket, yeni güncelleme yayınlanana kadar kullanılabilecek geçici çözüm yollarını kullanıcılarla paylaştı.
Galaxy S26 Ultra donma sorunu ve geçici çözüm yolları
Kullanıcılar, One UI 9 güncellemesi sonrasında cihaz kurulum ekranında telefonun aniden kilitlendiğini bildiriyor. Samsung Members platformu üzerinden açıklama yapan yetkililer, iki farklı geçici yöntem öneriyor. İlk yöntemde kullanıcıların mobil veri yerine Wi-Fi ağına bağlanması gerekiyor. İkinci yöntemde ise kurulum öncesinde resmi web sitesi üzerinden Samsung Hesabı’na giriş yapılması tavsiye ediliyor.
Sorunun Kaynağı ve Etkilenen Cihaz Sayısı
Yapılan incelemeler, hatanın belirli operatör ağlarında Samsung Hesabı senkronizasyonu sırasında tetiklendiğini gösteriyor. Birçok kullanıcı sistem güncellemesinden sonra cihazını sıfırlamadığı için problemin kaç kişiyi etkilediği henüz tam olarak bilinmiyor. Ancak yetkililer, sistem kilitlenmesinin daha geniş bir cihaz yelpazesini kapsayabileceğini belirtiyor.
Gelecek Güncelleme ve Kullanıcılara Tavsiyeler
Mühendisler, yaşanan yazılım hatasını tamamen ortadan kaldıracak yeni bir kablosuz (OTA) güncelleme üzerinde çalışıyor. Şirket, kasım ayının ilk haftalarında güvenlik yamasıyla birlikte düzeltmeyi yayınlamayı planlıyor. Ayrıca yetkililer, bu süreçte tüketicilere cihazlarını sıfırlamamaları konusunda kritik uyarılarda bulunuyor.
